根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布2017年度长春市民政局信息公开工作年度报告。全文由概述、主动公开政府信息情况、回应解读情况、依申请公开政府信息情况、行政投诉举报、复议和诉讼情况、政府信息公开的收费及减免情况、其他需要报告的事项、主要问题和改进措施等八部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。本报告的电子版可在“长春民政网”（http://mzj.changchun.gov.cn）下载。如对本报告有疑问，请与长春市民政局政府信息公开领导小组办公室联系（地址：长春市皓月大路1155号；邮编：130062；电话：87905352；传真：87905365；电子邮箱(ccmzbgs@163.com）。
一、 概述
2017年，我局政府信息公开工作，以《吉林省委办公厅、吉林省人民政府办公厅关于全面推进政务公开工作的实施意见》（吉办发〔2016〕43号）、《吉林省人民政府办公厅关于印发2017年政务公开工作重点任务分工》（吉政办函〔2017〕63号）精神为指引，紧紧围绕市委、市政府重大决策部署和公众关切，按照“简政放权、放管结合、优化服务、转变政府职能”的要求，以问题为导向，加大主动公开力度，增强公开工作实效，优化政务服务水平，注重政策解读回应，保障人民群众知情权、参与权和监督权，不断助力经济发展、深化改革、民生改善和政府自身建设，全面推进市民政局政务信息公开工作。主要工作情况如下：
一是以主动公开为常态，深入推进政府信息公开。根据市政务公开工作的相关要求，结合我局实际，制定《2017年长春市民政局信息公开工作方案》，明确全年工作目标、工作任务和责任单位，扎实推进政府信息公开工作。依法于3月20日前，完成信息公开年报发布、目录指南网上更新工作，主动接受社会监督。根据《吉林省人民政府办公厅关于印发2017年政务公开工作重点任务分工》（吉政办函〔2017〕63号）文件的要求，为进一步完善政务公开内容，2017年新增设社会救助、建议提案等栏目，政府信息公开栏目基本完善。2017年，主动公开政府信息984条，网站累计点击率达114万次，基本满足了社会公众对长春民政信息公开的需求。
二是以网站建设为重点，努力建好信息公开平台。一是加强对网站的维护、管理，确保网站运行安全平稳；二是围绕全市民政工作重点，不断完善公开栏目建设，开设“社会救助”、减灾救灾、养老机构线上体验展示平台等专题栏目，推进重点领域信息公开；三是以第三评估指出的问题为导向，加强问题整改，补齐短板，提升总体建设水平。
三是以便民服务为目标，不断丰富信息发布形式。坚持方便群众知情、便于群众监督的原则，不断丰富信息发布形式。长春民政网设置的政务信息类栏目主要包括：图片新闻、场景导航、民政要闻、业务动态、基层信息、县区信息、政策解读等栏目。为了丰富信息发布形式，强化信息公开效果，在信息发布上采取了图解、场景导航、在线访谈等多种形式，方便群众网上查阅和政策查询，取得了较好的社会效果。
四是以建议、提案办理情况公开为抓手，提升公众知晓率。今年，我局收到市政府办公厅转来建议、提案共32件，其中：省人大代表建议1件、省政协委员提案1件、市人大代表建议12件、市政协委员提案18件。内容涉及养老服务工作20件、老龄工作3件、社区建设工作3件、社会组织工作2件、规范地名工作2件、社会事务工作1件、福利彩票工作1件，其中，《关于进一步规范我市地名的建议》被市人大主任会议确定为重点督办建议。为完成好今年的建议、提案办理工作，向提出建议、提案的代表、委员做出满意的答复，我局在办理工作中深入调研、注重实效、突出重点，截至7月底，我局承办的人大建议、政协提案全部按时办结，人大代表、政协委员满意率为100%，并在局网站开设建议提案公开专栏，将部分办理情况予以公开。
二、主动公开政府信息情况
主动公开政府信息数984条，主动公开规范性文件数5份，政务微博公开政府信息数259条，回应公众关注热点或重大舆情数1次，参加在线访谈3场，微博微信回应事件数68件。
（一）以“一门式、一张网”为依托，不断提升便民服务。按照全市“一门式、一张网”综合改革统一部署，市民政局切实担负起第一批上线部门的职责，按照政务公开办要求，对第一批入网的27项进行压缩、整合，将社会组织12项变更登记压缩成2项，将原本属于政府内部工作事项的“人民警察因公牺牲复核”“长春市烈士初评”等两项其他权力去除。最终，我局有24个项目确定为“一门式一张网”网上办理事项。另外，本着进网进厅办理更加便民的原则，及时与法制办、政务公开办对接第一批未上线运行的26个项目，其中9个项目被确定入网办理，其余15项由于是政府内部工作等原因未被纳入“一门式一张网”办理。2017年，通过“一门式、一张网”接件总量532件，在办件13件，办结件518件。民政“一门式、一张网”综合改革工作多次得到市领导高度肯定，走在全市前列。
（二）以与群众利益密切相关的事项公开为方向，不断拓展公开领域。围绕经费预（决）算、救灾减灾、社会救助、养老服务、慈善等民生工作，综合运用长春民政网、新闻媒体、工作简报、宣传手册、宣传板等多种形式，着力推进重点领域公开。在局网站建立预（决）算公开栏目，对经费预（决）算予以公开；以集中宣传月、宣传周的方式，全方位、多角度地对“5.12防灾减灾日”“慈善在我身边——长春慈善日主题宣传”、养老服务业发展等与群众切身利益密切相关的信息进行公开；新建社会救助政策宣传专栏、长春市社会救助公众号，重点公开救助政策、救助资金使用情况，公开效果明显。
（三）以长春民政政务微博作为推介新手段，不断增强新媒体的宣传作用。2013年12月6日，我局正式开通了长春民政政务微博。按照市政府统一要求，我局是第一批开通政务微博的政府部门，为做好政务微博的开通，结合我局实际情况制定了《长春市民政局政务微博实施方案》、《长春市民政局政务微博管理制度（试行）》，组建了局系统微博信息员队伍。长春民政政务微博设置了幸福社区、慈善长春、社工知识等微话题，组织了文明祭祀等微访谈。2017年通过微博发布信息259条，回应事件数68件。目前政务微博管理和运行进展顺利，取得了一定成效，特别是在民政重点工作、重要节点的宣传，与群众互动交流等方面发挥了积极作用。
三、回应解读情况
积极做好热点舆情解读回应工作，回应公众关注热点或重大舆情1次；分管领导参加政府网站在线访谈次数3次；发布政策解读信息15条，其中文字解读9条，图文解读6条；微博回应事件数68件；通过公众留言、局长信箱等栏目，办理网上留言92条次，主要集中在大病救助、养老服务、城乡低保、退伍兵安置、婚姻登记等方面问题，全部及时予以解答。
四、依申请公开工作情况
2017年，我局认真学习使用长春市政府依申请公开受理平台，共收到信息公开申请3份，其中，网上申请1件，信函申请2件，其中属于同意公开答复的3件，全部按要求及时予以办理，申请答复率100%。
五、行政投诉举报、行政复议和行政诉讼情况
今年以来无行政复议和行政诉讼情况。
六、依申请公开信息收取的费用
无因依申请公开政府信息收取的费用。
七、其他需要报告的事项
暂无。
八、主要问题和改进措施
（一）存在问题：网站版本比较老旧、向社会主动公开信息的范围需进一步扩大、业务培训仍需进一步加强。
（二）改进措施：我局将以实际问题为导向，提高政务公开工作实效，为全市经济社会发展和建设法治、创新、廉洁政府和服务型政府做出应有贡献。一是结合全市政务服务“一门式、一张网”建设，进一步提升便民服务工作；二是加大政策解读和舆情回应工作协调力度。加强与宣传部门的沟通合作，突出抓好信息发布、解读、回应等关键环节，扩大公众参与，回应社会关切；三是以市政府政务公开社会第三方评估内容为指导，以评促改，以评促建，提高我局信息公开工作水平；四是进一步完善局网站建设。按照全市统一安排，2018年长春市民政局网站将进行改版升级，为更加高效便捷的实现政府信息公开创造便利条件。
