一、着眼稳定预期，加强政策解读和回应关切

　　（一）深入解读重要政策措施。深入贯彻《国务院政府工作报告》《省政府工作报告》《市政府工作报告》要求，以提升政府信息公开质量为主线，聚焦卫生健康高质量发展，对切实增进健康福祉方面出台的重大政策，及时发布权威信息，开展深入解读，有效引导预期，努力实现长春卫生健康“十四五”目标任务营造良好氛围。（法规处、制定政策的相关处室） 

　　（二）积极回应社会关切。强化卫生健康方面的舆情收集、研判、处置和回应机制，针对重要舆情、媒体关切、突发事件等热点问题，及时发布权威信息，讲清事实真相、政策措施以及处置结果。进一步强化舆情回应意识，建立完善与宣传、网信等部门的快速反应和协调联动机制，加强与新闻媒体的沟通联系，做到重大政务舆情信息共享、协同联动、快速反应，提高政务舆情回应的主动性、针对性、有效性。通过门户网站互动交流“局长信箱”专栏、中国政府网民留言、省政府互联网+督查，及时有效回应社会关注问题，着力提升政务服务工作实效。（宣传处、办公室、各相关处室）    

　　（三）增强解读回应效果。围绕出台的政策规章和规划方案，着重解读好政策措施的决策背景、事实依据、研判过程、目标任务、主要内容、涉及范围、关键词诠释、惠民利民举措、新旧政策差异、注意事项等，使政策内涵透明，在门户网站开设的专栏中集中发布。广开渠道，通过政务新媒体、发表讲话、参加新闻发布会、接受访谈等形式，进行立体式、多方位解读，提高解读质量，真正让群众看得到、能理解，避免误读误解。（法规处、宣传处、相关处室落实）    

　　（四）深化卫生健康领域信息公开。（疾控处、应急办、医政处、宣传处、规划处、老龄处、爱卫办等）

　　一是围绕突发公共卫生事件应对强化公共卫生信息公开，切实做好常态化疫情防控信息发布工作，重点围绕散发疫情、隔离管控、流调溯源、精准防控、冷链物流、疫苗接种、假期人员流动等发布权威信息，既要有效提示风险，也要做到科学精准。二是完善医院、社区医疗点等线下信息公开渠道建设，优化信息查询、就医引导等服务，方便患者日常就医。三是做好爱国卫生运动、健康中国行动等相关工作的信息公开，大力开展健康科普宣传。四是突出抓好医疗、养老等社会高度关注、涉及群众切身利益的重点民生领域的信息公开工作。

　　（五）强化重点领域信息公开。着力推进财政预决算、公共资源配置、重大建设项目批准和实施、社会公益事业建设等领域的政府信息公开。对人事任免等重大事项进行信息主动公开。（财务处、规划处、人事处等）

　　（六）深化“放管服”改革信息公开。优化市场环境工作，为企业排忧解难。积极配合政府服务大厅设立政策咨询窗口，为企业和群众提供“一号答”、“一站式”的政策咨询服务, 同时，还要提供重要政策现场集中解读、公众参与活动咨询报名、群众办事痛点堵点问题收集等服务。政务大厅推行“一窗受理、集成服务”综合窗口改革，精简办事流程，优化政务服务环节。严格执行行政许可、行政处罚“双公示”制度，助力打造法治化、国际化、便利化的营商环境。（法规处、监督处等）

　　三、注重工作质量，完善基础保障

　　（七）加强门户网站信息发布和审查工作。加强门户网站内容建设，丰富信息资源，强化信息搜索、办事服务等功能，建立门户网站信息发布制度。网站信息公开发布前要依法依规严格审查，特别要做好对公开内容表述、公开时机、公开方式的研判，避免发生信息发布失信、影响社会稳定等问题。（办公室、宣传处）

　　（八）执行政府信息公开条例各项新规定。深入贯彻落实新修订《中华人民共和国政府信息公开条例》，重新编修相关配套制度。制定年度业务培训计划，组织开展政务公开业务培训和研讨交流，加强政策理论学习和业务研究，准确把握政务公开工作方向，增强专业素养。（办公室）

　　（九）健全政务公开领导机制。进一步加强组织保障，根据人员变动情况，及时调整政务公开工作领导小组机构，建立重大问题处理和工作部署推进协调机制，对外及时发布小组成员及工作分工信息。（办公室）

　　（十）做好依申请公开工作。畅通依申请公开网上受理渠道，提升回复效率。坚持公正、公平、便民的原则，依法处理依申请公开事项，对登记、审核、分办、汇总意见、告知答复、备案等各个环节进行规范，依法、依规开展工作。（办公室会同相关处室）

　　

　　　

　　长春市卫生健康委员会

　　2021年6月30日